معرفی و قوانین کسبوکار
خلاصه و معرفی
عنوان
فید تماشای ویدیوهای کوتاه (Shorts) در اپلیکیشن آپارات؛ صفحهای که کاربر در آن ویدیوها را بهصورت عمودی و پیوسته تماشا میکند و با محتوا تعامل دارد.
معرفی و هدف
این بخش، قلب تجربهٔ آپارات شورتس است: کاربر یک فید عمودی و تمامصفحه از ویدیوهای کوتاه را تماشا میکند، با حرکات لمسی ساده آن را کنترل میکند (توقف/پخش، قطع/وصل صدا، پسند) و کنشهای اجتماعی انجام میدهد (پسند، دیدگاه، دنبالکردن، ذخیره و همرسانی). فید دارای دو تب است: «برای شما» (پیشنهادهای شخصیسازیشده) و «اکسپلور».
هدف کسبوکار: افزایش زمان تماشا و عمق تعامل کاربر با محتوا، تقویت چرخهٔ تعامل (پسند/دیدگاه/همرسانی) و نرخ بازگشت کاربران. همرسانی خصوصی ویدیو به کاربران دیگر، ارزش شبکهای محصول را بالا میبرد.
محدوده
این بخش موارد زیر را پوشش میدهد:
- پخشکننده و حرکات لمسی: نمای پخشکننده، تبهای «برای شما» و «اکسپلور»، توضیحات (caption)، حرکات لمسی (توقف/پخش، قطع/وصل صدا، دوبار ضربه برای پسند، سرعت ۲ برابر) و حالتهای خطای پخش.
- کنشهای سریع: پسند، فهرست «پسند شده توسط»، دنبالکردن کانال از روی ویدیو و ذخیرهٔ ویدیو.
- دیدگاهها: مشاهده، ثبت، پاسخ، منشن، ریاکشن، پین/حذف (ادمین)، کپی و گزارش دیدگاه، و حالتهای میانی (در حال ارسال، خالی، غیرفعال، خطا).
- همرسانی و منوی بیشتر: همرسانی به کاربران آپارات (پیام خصوصی) و مقصدهای بیرونی، کپی لینک، منوی بیشتر (صاحب ویدیو و سایر کاربران) و گزارش تخلف ویدیو.
- تبلیغات و اعلانهای درونفید: ویدیوی تبلیغاتی و اعلانهایی که میان محتوای فید نمایش داده میشوند (دسترسی اعلان، خاموشکردن VPN، محدودیت بارگذاری، موافقت با قوانین بارگذاری، دعوت به ورود).
حالتهایی که بهخودیِخود سناریوی مستقل نیستند — مانند خطاها و وضعیتهای پخش و حرکات لمسی (Interactions) — در جای مربوط به خود، داخل سناریوهای مرتبط آورده شدهاند.
این بخش در فاز فعلی، جریان بارگذاری/ساخت ویدیو، صفحهٔ کانال/پروفایل، صندوق پیامها (گفتوگوها) و تنظیمات کاهش مصرف اینترنت را پوشش نمیدهد؛ این موارد در بخشهای مربوط به خود مستند میشوند.
مخاطبان و نقشها
تماشای فید برای همهٔ کاربران یکسان است و نیازی به ورود ندارد. تعامل کامل با محتوا (پسند، دیدگاه، دنبالکردن، ذخیره، همرسانی به کاربران و بارگذاری) مستلزم ورود است؛ کاربر مهمان هنگام انجام این کنشها به مسیر ورود دعوت میشود.
در چند مورد، رفتار بسته به جایگاه کاربر نسبت به ویدیو متفاوت است:
- بیننده (کاربر عادی): منوی بیشتر شامل دانلود، «علاقه ندارم» و گزارش تخلف است.
- صاحب ویدیو/ادمین کانال: منوی بیشتر شامل آمار ویدیو، ویرایش و حذف ویدیو است؛ در دیدگاهها امکان پین و حذف دیدگاه دارد.
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
- میانگین زمان تماشا (Watch Time) و تعداد ویدیوهای تماشاشده در هر نشست.
- نرخ تعامل (پسند، دیدگاه، ذخیره) به ازای بازدید.
- نرخ همرسانی ویدیو (Share Rate) و سهم همرسانی خصوصی به کاربران.
- نرخ دنبالکردن کانال از روی فید.
- نرخ پذیرش اعلانهای درونفید (مثل صدور مجوز اعلان و خاموشکردن VPN).
واژهنامه
- فید: جریان عمودی و پیوستهٔ ویدیوهای کوتاه که با اسکرول عمودی پیمایش میشود.
- تب «برای شما»: فهرست پیشنهادهای شخصیسازیشده؛ تب پیشفرض هنگام ورود به فید.
- تب «اکسپلور»: فهرست کشف محتوای تازه/متنوع.
- پخشکننده: نمای تمامصفحهٔ تماشای یک ویدیو همراه با کنترلهای کناری و توضیحات.
- حرکات لمسی (Interactions): کنترل ویدیو با لمس (تکضربه، نگهداشتن، دوبار ضربه، کشیدن افقی).
- اعلان درونفید: پیام/شیت/مودالی که میان محتوای فید برای راهنمایی یا اطلاعرسانی نمایش داده میشود.
- CTA تبلیغ: دکمهٔ فراخوان (مثل «همین حالا بخرید») روی ویدیوی تبلیغاتی.
صفحات این بخش
- پخشکننده و حرکات لمسی — نمای پخش، تبها، توضیحات، حرکات لمسی و خطاهای پخش.
- پسند، دنبالکردن و ذخیره — کنشهای سریع روی ویدیو و فهرست «پسند شده توسط».
- دیدگاهها — مشاهده و ثبت دیدگاه و همهٔ حالتهای آن.
- همرسانی، منوی بیشتر و گزارش — همرسانی ویدیو، منوی بیشتر و گزارش تخلف.
- تبلیغات و اعلانهای درونفید — ویدیوی تبلیغاتی و اعلانهای میان فید.
قوانین کسبوکار
این قوانین، مرجع واحد رفتار این بخش هستند و در صفحات سناریو به آنها ارجاع داده میشود.
دسترسی و ورود
- تماشای بدون ورود: تماشای فید نیازی به حساب کاربری ندارد.
- ورود اجباری (Force login): انجام کنشهای نیازمند حساب — پسند، ثبت دیدگاه، دنبالکردن، ذخیره، همرسانی به کاربران و بارگذاری — برای کاربر مهمان، دعوت به ورود/ثبتنام را نمایش میدهد.
فید و پیمایش
- دو تب فید: فید دارای دو تب «برای شما» و «اکسپلور» است؛ تب «برای شما» بهصورت پیشفرض فعال است.
- جابهجایی بین تبها با کشیدن افقی: کشیدن به راست → تب «برای شما»؛ کشیدن به چپ → تب «اکسپلور».
- پیمایش عمودی: حرکت بین ویدیوها با اسکرول عمودی انجام میشود؛ هدر هنگام اسکرول مطابق طراحی نمایش/مخفی میشود.
حرکات لمسی پخشکننده
- تکضربه = قطع/وصل صدا.
- نگهداشتن = توقف؛ رهاکردن = پخش. هنگام پخشِ دوباره، آیکن یا نشانهٔ بصریای نمایش داده نمیشود.
- دوبار ضربه = پسند.
- نگهداشتن روی ناحیهٔ مشخص = پخش با سرعت ۲ برابر (2X) و نمایش نشانگر «سرعت 2X».
کنشهای روی ویدیو
- پسند: با دوبار ضربه روی ویدیو یا لمس آیکن قلب انجام میشود و حالت پسندشده بلافاصله نمایش داده میشود.
- فهرست پسندکنندگان: لمس عددِ تعداد پسندها، صفحهٔ «پسند شده توسط» را باز میکند.
- دنبالکردن از روی ویدیو: پس از لمس «دنبال کردن»، حالت «دنبال شده» بلافاصله نمایش داده میشود و در ویدیوهای بعدی همان کانال نیز حفظ میشود.
- ذخیره: با لمس آیکن ذخیره، پیام «ذخیره شد!» نمایش داده میشود.
دیدگاهها
- نیاز به نام کاربری: برای ثبت دیدگاه، کاربر باید نام کاربری داشته باشد؛ در صورت نبودِ نام کاربری، پیش از ثبت از او خواسته میشود نام کاربری تعیین کند («برای ثبت دیدگاه، برای پروفایل خود نام کاربری تعیین کنید.»).
- امکان غیرفعالبودن دیدگاه: ثبت دیدگاه میتواند برای یک ویدیو غیرفعال باشد («در حال حاضر ثبت دیدگاه برای این ویدیو غیرفعال است.»).
- قابلیتهای دیدگاه: پاسخ به دیدگاه، منشن کاربر با «@»، ریاکشن ایموجی، کپی متن و گزارش تخلف؛ و برای ادمین کانال: پینکردن و حذف دیدگاه.
- وضعیت ارسال: هنگام ثبت، وضعیت «در حال ارسال...» و سپس دیدگاه ثبتشده با زمان «الان» نمایش داده میشود.
همرسانی
- مقصدهای همرسانی: همرسانی به کاربران آپارات (بهصورت پیام خصوصی) و مقصدهای بیرونی شامل تلگرام، واتساپ، پیامک و کپی لینک.
- کاربر مهمان: برای کاربری که وارد نشده، فقط مقصدهای بیرونی نمایش داده میشوند (فهرست کاربران آپارات نمایش داده نمیشود).
- ترتیب پیشنهاد کاربران: فهرست پیشنهادی گیرندگان بر اساس فاکتورهای تعامل مرتب میشود؛ فاکتورهای پایه عبارتاند از: زمان آخرین پیام، تعداد پیام در هفتهٔ اخیر، دنبالکردن/دنبالشدن/دنبالکردن متقابل، و مخاطبین تلفن همراه.
- همرسانی به کاربر ناشناس: اگر گیرنده با فرستنده آشنا (مثلاً دنبالشده) نباشد، ویدیو در فهرست «درخواست ارسال پیام» گیرنده قرار میگیرد.
- کپی لینک: با انتخاب «لینک»، پیام «لینک ویدیو کپی شد.» نمایش داده میشود.
- محدودیتهای همرسانی (نرخ ارسال):
- حداکثر ۴۰ همرسانی در هر ساعت و ۱۲۰ همرسانی در هر ۲۴ ساعت.
- حداکثر ۱۰ گیرندهٔ جدید در هر ساعت و ۳۰ گیرندهٔ جدید در هر ۲۴ ساعت.
- هنگام عبور از سقفِ گیرندهٔ جدید، پیام «بهدلیل محدودیت حساب، فعلاً نمیتوانید برای کاربران جدید ویدیو بفرستید.» نمایش داده میشود.
منوی بیشتر و گزارش
- منوی صاحب ویدیو/ادمین: آمار ویدیو، ویرایش ویدیو، حذف ویدیو (با تأیید: «آیا از حذف این ویدیو مطمئن هستید؟»).
- منوی سایر کاربران: دانلود ویدیو، «به این محتوا علاقه ندارم!»، گزارش تخلف.
- گزارش تخلف ویدیو: انتخاب «دلیل گزارش» از فهرست (اجباری) و «توضیحات گزارش» تا حداکثر ۲۵۰ کاراکتر؛ سپس «ارسال گزارش».
تبلیغات
- برچسب تبلیغ: ویدیوی تبلیغاتی با برچسب «تبلیغ» مشخص میشود.
- CTA با انیمیشن: نام کانال تبلیغدهنده با افکت fade up و دیلی حدود ۳۰۰ms ظاهر میشود و دکمهٔ فراخوان (مثل «همین حالا بخرید») با دیلی بیشتر (حدود ۵۰۰ms) ظاهر و پس از حدود ۱۰۰ms به دکمهٔ اصلی (پسزمینهٔ سفید، متن مشکی) تبدیل میشود.
اعلانهای درونفید
- شرط نمایش هر اعلان: دسترسی اعلان (بلاکبودن اعلانهای اپ)، خاموشکردن VPN (روشنبودن فیلترشکن)، دعوت به ورود (کاربر واردنشده هنگام کنش نیازمند حساب)، محدودیت بارگذاری (محدودشدن دسترسی به بارگذاری)، موافقت با قوانین بارگذاری (پیش از شروع بارگذاری).
- فاصلهٔ زمانی و تکرار: بین اعلانهای متوالی حداقل ۲۴ ساعت فاصله است و هر اعلان در هر بار باز شدن کامل اپ تنها یکبار نمایش داده میشود؛ اعلان VPN حدود ۱۰ ثانیه پس از بستهشدن اعلان قبلی نمایش داده میشود.
خطاها و وضعیتهای پخش
- در نبود اینترنت، پیام «عدم اتصال به اینترنت» و در بازگشت اتصال، پیام «اتصال برقرار شد» نمایش داده میشود.
- در خطای پخش، پیام «مشکلی رخ داده است!» بههمراه امکان «تلاش دوباره» و در موارد پایدارتر، راهنمای گامبهگام بررسی اتصال نمایش داده میشود.
وابستگیها و پیشنیازها
- سرویس فید/پیشنهاد ویدیو برای تبهای «برای شما» و «اکسپلور».
- سرویس احراز هویت و ورود (برای کنشهای نیازمند حساب — مسیر ثبتنام، ورود و آنبوردینگ).
- سرویس پیام خصوصی (Direct Message) برای همرسانی ویدیو به کاربران و فهرست «درخواست ارسال پیام».
- سرویس اعمال محدودیت نرخ ارسال (Rate Limiting) برای همرسانی.
- سرویس مدیریت دسترسی به مخاطبین تلفن همراه (برای پیشنهاد گیرندگان در همرسانی).
- سرویس تبلیغات برای درج ویدیوی تبلیغاتی و دکمهٔ فراخوان.
- سرویس اعلانها/نادج برای نمایش اعلانهای درونفید با شرایط و فاصلهٔ زمانی مشخص.
نقشهراه
- شخصیسازی دقیقتر تب «برای شما» با بهرهگیری از دادههای تعامل (ازجمله همرسانی خصوصی).
- توسعهٔ قابلیتهای همرسانی و گفتوگو پیرامون ویدیو در صندوق پیامها.
پیوستها و منابع
- منبع طراحی محصول: صفحهٔ «Shorts Video (Watch feed)» (فایل طراحی «APP — Shorts Design»).
- مستندات مرجع محصول مربوط به پیام خصوصی، محدودیت نرخ ارسال، فاکتورهای ترتیب پیشنهاد گیرندگان و اعلانهای آنبوردینگ (بهعنوان منبع قوانین کسبوکار و متن پیامها).