آنبوردینگ
این صفحه، تجربهٔ اولیهٔ کاربر را پوشش میدهد: ورود به اپلیکیشن، دعوت به ورود هنگام کنشهای نیازمند حساب، دعوت به تکمیل پروفایل و راهنمای نصب وباپلیکیشن. قوانین مرتبط در صفحهٔ معرفی و قوانین کسبوکار آورده شدهاند.
سناریوی ۱ — آنبوردینگ و ورود اجباری
هدف: آشنا کردن کاربر با محصول هنگام ورود به اپلیکیشن و هدایت او به مسیر ورود/ثبتنام هنگام انجام کنشهای نیازمند حساب.
نقشها: همهٔ کاربران (یکسان).
پیششرطها: نصب اپلیکیشن آپارات روی دستگاه.
جریان اصلی:
-
کاربر اپلیکیشن را باز میکند و صفحهٔ اسپلش نمایش داده میشود.
-
تماشای محتوا بدون ورود ممکن است. هنگامی که کاربر کنشی نیازمند حساب کاربری انجام دهد — یعنی لمس «لایک»، «ثبت دیدگاه» یا «آپلود» — دعوت به ورود (Force login) نمایش داده میشود.
-
در این نمای دعوت، عنوان «ورود یا ثبت نام در آپارات» بههمراه توضیح مزایای ساخت حساب نمایش داده میشود. [محتوای واقعی توضیح در انتظار تایید تیم محتوا]
-
با انتخاب گزینهٔ ورود/ثبتنام، کاربر به مسیر ورود و ثبتنام هدایت میشود.
پسشرطها: کاربر یا به مسیر احراز هویت وارد میشود یا به تماشای محتوا بازمیگردد.
سناریوی ۲ — دعوت به تکمیل پروفایل
هدف: ترغیب کاربر تازهوارد به تکمیل اطلاعات پروفایل برای تجربهٔ بهتر.
نقشها: کاربر واردشده با پروفایل ناقص.
پیششرطها: کاربر وارد شده اما پروفایل خود را تکمیل نکرده است.
جریان اصلی:
-
پس از ورود، در صورت ناقص بودن پروفایل، نمای دعوت به تکمیل پروفایل با عنوان «تکمیل پروفایل» و پیام «لطفا اطلاعات پروفایل خود را تکمیل کنید.» نمایش داده میشود.
-
کاربر میتواند «برو به تنظیمات» را برای تکمیل پروفایل انتخاب کند، یا با «باشه برای بعد» آن را به تعویق بیندازد.
-
این دعوت در هر بار مراجعه تا سقف ۳ نوبت نمایش داده میشود.
پسشرطها: کاربر به تنظیمات پروفایل هدایت میشود یا دعوت بسته میشود (تا سقف نمایش بعدی).
سناریوی ۳ — نصب وباپلیکیشن (iOS و اندروید)
هدف: راهنمایی کاربرانِ مرورگر برای نصب نسخهٔ نصبشدنی محصول روی صفحهٔ اصلی موبایل.
نقشها: همهٔ کاربران (در محیط مرورگر/PWA).
پیششرطها: استفاده از محصول در مرورگر موبایل.
جریان اصلی:
الف) iOS:
-
به کاربر پیام «وب اپلیکیشن آپارات را به صفحه اصلی موبایل خود اضافه کنید.» نمایش داده میشود و مراحل نصب از طریق منوی مرورگر («Share» → «Add to Home Screen» → «Add») راهنمایی میشود.
-
کاربر با «متوجه شدم» راهنما را میبندد.
ب) اندروید:
-
به کاربر پیام «اپلیکیشن آپارات را برای اندروید دانلود کنید.» نمایش داده میشود بههمراه گزینههای «دانلود از مایکت»، «دانلود از کافه بازار» و «دانلود مستقیم نسخه اندروید».
-
کاربر با «متوجه شدم» راهنما را میبندد.
پسشرطها: کاربر مسیر نصب را آغاز میکند یا راهنما را میبندد.